1- الاجتماع
بالعميل والوقوف على البيانات المطلوبة
· الاجتماع مع أصحاب الشأن وجمع
البيانات
· مراجعة الخريطة التنظيمية والوقوف على
موقع الوظائف
· جمع البيانات المطلوبة (مثل بيانات عن
الموظف، والعوائل الوظيفية، والأعمال والمهام الوظيفية المختلفة، إلخ).
· تحديد ضوابط الاتصال.
مخرجات المرحلة:
· معرفة الاتجاه الصحيح
· وضع خطة لتنفيذ المشروع
· تحديد الموظفين المستهدفين من التطوير
· بناء عمل جماعي (فريق العميل –
فريقنا)
· توافر بيانات صالحة لاستخدامها في التحليل
2- نماذج
الكفاءة:
· وضع نموذج الكفاءات ذات الصلة
· تأدية تحليل مجموعة الكفاءات CSA مع الأشخاص ذو علاقة مع الوظيفة.
· في حالة إن لم يكن لدى العميل قاموس
الكفاءات/ الجدارات الخاصة به، عندئذٍ نقترح قاموس الكفاءات الخاصة بنا بعد تحليل
البيانات.
· عقد اجتماع للنقاش مع العميل من أجل
تنقيح نماذج تشخيص الكفاءات بعد تحليل مجموعة الكفاءات CSA
· تعبئة وملئ نماذج الكفاءات في إطار
معدل مثالي
مخرجات المرحلة:
· تحديث نماذج الكفاءات وتجهيزها
لمطابقة السلوك الفردي
· نماذج كفاءات متفق عليها وتلقى
استحسان وقبول من جميع أصحاب المصالح.
3- التحليل
والتغذية الراجعة بالمعلومات:
· اجراء تحليل المواهب TMA 312 او TMA170
· إرسال الدعاوى إلى الموظفين الذين وقع
عليهم الاختيار
· مراقبة التحليل
· توليد التقارير
· استعراض التقارير والاستعداد لعمل
المقابلات
· إجراء المقابلة
· تغذية راجعة شاملة 360 درجة
مخرجات المرحلة:
· تحليل مواهب الموظفين
· التأكيد على التقارير (السلوك
الطبيعي)
· الاستعداد للمطابقة والتوفيق
4- المطابقة:
· تحليل التغذية الراجعة الشاملة
· دراسة تقرير مطابقة الكفاءات في حدود
الكفاءة المختارة مع المواهب
· مراجعة التطوير المحتمل للكفاءة
· وضع مصفوفة أداء بالنسبة لكل موظف
مخرجات المرحلة:
· الوقوف على الفجوات
· تحديد الكفاءة القابلة للتطوير
استناداً على مصفوفة الأداء
· تحديد نمط التعلم المفضل بالنسبة لكل موظف
5- تحديد
التطوير:
· إعداد خطة التطوير الذاتي لكل موظف
استناداً إلى مقترحات التوجيه والتطوير المشار إليها في مصفوفة الأداء
· تحديد أنشطة التدريب والتطوير
· وضع خطة تطوير ذاتي
مخرجات المرحلة:
· الانتهاء من وعرض خطة تطوير الموظفين
6- قياس نتائج
التطوير
· بعد مدة من 4 إلى 6 شهور من نهاية خطط
التطوير، يتم إجراء تغذية راجعة شاملة بالمعلومات
· تحليل عدة كفاءات منتقاة للموظفين
· الاجتماع مع الموارد البشرية لتحديد
مدى التقدم الذي تم إحرازه والحاجة إلى تدريب متابعة
مخرجات المرحلة:
· مراجعة نتائج تطوير الموظفين في بيئة
الشركة